Думка громадян щодо якості функціонування ВОАС

        Керівник апарату Волинського окружного адміністративного суду Тарасюк Ольга Олександрівна взяла участь у круглому столі на тему: «Презентація результатів опитування громадян щодо їх задоволеності якістю функціонування судів Волинської області з використанням карток громадського звітування», який відбувся 25 травня 2016 року в конференц-залі у приміщенні готелю «Україна».

У заході взяли участь: Оксана Гичук – представник громадсько-консалтингової групи «ПАРТНЕР», Наталія Коцирій - начальник територіального управління Державної судової Адміністрації України у Волинській області, Марина Руденко - радник з питань роботи з громадським суспільством проекту USAID «Справедливе правосуддя»,  керівники апаратів та заступники керівників апаратів місцевих загальних судів та спеціалізованих судів Волинської області.

Під час зустрічі  обговорено результати опитування відвідувачів судів  за допомогою карток громадського звітування та пріоритетні напрямки покращення якості роботи кожного суду.

Слід зазначити, що опитування відвідувачів Волинського окружного адміністративного суду проводилось громадською організацією «Громадсько-консалтингова група «Партнер» за підтримки проекту Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Справедливе правосуддя» у листопаді – грудні 2015 року. Учасники судових процесів анонімно надавали відповіді незалежним інтерв’юерам щодо їх задоволеності якістю функціонування суду.

Переважна більшість респондентів (95,7%) в цілому оцінили якість роботи Волинського окружного адміністративного суду на «добре» або «відмінно»,  1,4% - відповіли, що робота суду є «більш-менш» задовільною, і лише 2,9% відвідувачів визнали роботу суду «поганою».

Таким чином, в Волинському окружному адміністративному суді найкраще забезпечуються показники якості роботи суддів: для суддів, що розглядають справи (одноособово чи як голова колегії суддів), є характерним надання можливостей сторонам обґрунтовувати свою позицію, дотримання процедури розгляду, виявлення належної підготовки до справи та знання справи, виявлення коректності, доброзичливості, ввічливості, виявлення неупередженості та незалежності

Серед зауважень та пропозицій щодо покращення роботи Волинського окружного адміністративного суду, на які вказали відвідувачі, слід звернути увагу на такі:

- зробити відкритим доступ до Wi-Fi мережі;

- висвітлювати більше інформації на інформаційних стендах суду;

- у разі неможливості забезпечення додаткових паркувальних місць біля будівлі суду  розмістити в суді інформацію про наявність паркувальних місць поряд з будівлею суду (наприклад, в радіусі 200 метрів).

Оцінка якості роботи Волинського окружного адміністративного суду

за основними вимірами:

За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,41 бали.

Середня оцінка по 19 судах Волинської області коливається в межах 4,06 – 4,98 за п’ятибальною шкалою.

На завершення презентації учасники обмінялися думками, що такі опитування надзвичайно корисні для подальшої роботи судів, рекомендації відвідувачів будуть опрацьовані та у міру законодавчої та технічної можливості втілені.

З результатами опитування можна ознайомитись тут.

Волиняни задоволені роботою судів